Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Hospital San Miguel, con domicilio en Calle Sierra de Tamazulapam, Mz. 27 lote 28, Sector I Bahías de Huatulco, Oaxaca · C.P. 70989, es responsable de tus datos personales y de tu expediente clínico. Para cualquier asunto sobre tus datos puedes escribirnos al correo [email protected] o al teléfono 958 112 1473.

Qué datos tratamos

De identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, sexo, correo, teléfono y domicilio.
De salud (datos sensibles): antecedentes, padecimientos, alergias, diagnósticos, tratamientos, recetas, estudios, radiografías, fotografías clínicas y las notas de tus consultas.
De facturación y pago: tus datos fiscales si pides factura, y lo que pagas. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe: nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.

Para qué los usamos

Para atenderte y darte seguimiento; integrar y conservar tu expediente clínico, como lo exige la NOM-004-SSA3-2012; agendar tus citas y recordártelas; cobrar y facturar tus servicios; y cumplir con nuestras obligaciones legales y sanitarias.

No usamos tus datos para ningún fin distinto de estos, ni para mercadotecnia.

Tu consentimiento

Como tus datos de salud son sensibles, necesitamos tu consentimiento expreso para tratarlos. Lo das al crear tu cuenta y aceptar este aviso.

Con quién los compartimos

Con quien nos ayuda a prestar el servicio, que solo puede tratarlos por nuestra cuenta y para esto: el sistema donde se guarda tu expediente (MyMedical), el proveedor de facturación electrónica y Stripe para los cobros con tarjeta.
Con un laboratorio, solo si tu médico te envía a hacerte estudios allí y tú lo autorizas en ese momento.
Con autoridades, cuando la ley nos obligue.

No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie más.

Cuánto tiempo los guardamos

Tu expediente clínico se conserva por lo menos cinco años desde tu última atención, como lo pide la norma sanitaria. Los demás datos, mientras tengas relación con nosotros y después por lo que exijan las leyes fiscales.

    ## Consultas internas con inteligencia artificial
    El equipo de la clínica puede consultar sus números (citas, saldos, a quién llamar) con un asistente de inteligencia artificial (Anthropic, que actúa como encargado y no usa esos datos para entrenar sus modelos). En esas consultas puede aparecer tu nombre junto a una cita o un saldo, pero nunca tu expediente clínico.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos u oponerte a que los usemos para algún fin. Hazlo desde tu cuenta en línea, en «Mis datos y privacidad», o escríbenos al correo [email protected] o al teléfono 958 112 1473. Te respondemos en los plazos que marca la ley.

Una aclaración sobre la cancelación: podemos cerrar tu cuenta en línea cuando lo pidas, pero no podemos borrar tu expediente clínico mientras la ley nos obligue a conservarlo.

Revocar tu consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento por los mismos medios. Si lo retiras para lo indispensable, puede que ya no podamos atenderte ni darte seguimiento.

Cambios a este aviso

Si lo cambiamos, lo publicamos en esta misma página.